POLITIQUE GÉNÉRALE D'ANNULATION
En cas de modification ou d'annulation de votre réservation, veuillez nous en informer en contactant directement l'hôtel. Nous vous conseillons de prendre note du numéro de confirmation d'annulation unique que vous recevrez.
Si votre réservation est effectuée via un site Web tiers, vous devrez contacter directement cette société pour annuler ou modifier votre réservation, car nous, ici à l'établissement, ne serions pas autorisés à apporter des modifications ou des annulations aux réservations de tiers.
Assurez-vous de toujours vérifier votre politique d'annulation de réservation, car les réservations non remboursables et non transférables ne peuvent pas être modifiées, amendées ou annulées par l'hôtel.
Séjour de 5 nuits en lodge et séjour de 7 nuits en lodge - un acompte de 25 % est requis au moment de la réservation et le solde est dû 14 jours avant l'arrivée. Si votre réservation est effectuée dans les 14 jours précédant l'arrivée, le paiement intégral sera exigé.
L'annulation des séjours de 5 et 7 nuits est possible jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée. L'acompte est entièrement remboursable en cas d'annulation 14 jours ou plus avant la date d'arrivée.
Pour les séjours de 2 à 4 nuits, les conditions générales normales s'appliqueront (identiques aux conditions générales de l'hôtel). Si vous souhaitez modifier votre date d'arrivée, veuillez contacter directement l'hôtel par téléphone ou par e-mail.
L'Hôtel Tulfarris se réserve le droit de résilier ce contrat si le comportement ou la conduite du client est susceptible de mettre en danger la sécurité ou le bien-être des autres membres du groupe ou celui de la personne elle-même.
Un dépôt de garantie remboursable minimum de 200 € (par logement) doit être versé à l'arrivée. Le refus ou l'impossibilité de payer ce montant avant l'arrivée constitue un motif d'annulation de la réservation sans remboursement des sommes versées à ce jour.
Tous les paiements seront préautorisés sur votre carte de débit ou de crédit à votre arrivée et seront automatiquement débloqués après votre départ. Le paiement par carte de débit débitera votre compte bancaire du montant de la caution applicable, qui sera remboursée manuellement par nos soins dans les 7 jours suivant le départ.
Tous les remboursements sont effectués dans les 7 jours suivant le départ, une fois que l'hôtel est satisfait et que les conditions générales de location ont été respectées. Le fait de ne pas laisser le logement dans un état de propreté et de rangement peut entraîner la perte de tout ou partie de votre dépôt de garantie.
Nous nous réservons le droit de conserver la caution versée dans le cas où la maison serait utilisée pour une fête ou un événement qui causerait des désagréments aux occupants des maisons voisines, indépendamment du fait que des dommages aient été causés à la maison réservée. Nous n'autorisons pas l'organisation de fêtes avec des rassemblements dépassant l'occupation de la maison indiquée, sauf accord contraire, et nous nous réservons le droit de retenir la caution si un tel événement est organisé dans une maison réservée chez nous.
Le processus ci-dessus vise à garantir que nous protégeons les détails de la carte de nos clients en nous conformant aux réglementations concernant le traitement et la conservation des détails de la carte par les banques et aux réglementations sur la conservation des données du RGPD.
Annulations
Les annulations et modifications sont autorisées pour les réservations individuelles jusqu'à 48 heures avant le jour d'arrivée. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, le montant d'une nuit d'hébergement pour chaque chambre réservée sera débité de votre carte de crédit.
Chèques cadeaux promotionnels
Utilisation des bons : les bons cadeaux promotionnels sont valables pour les réservations individuelles uniquement et ne peuvent pas être utilisés conjointement avec d'autres promotions, remises ou offres spéciales.
Exclusions : Les bons ne peuvent pas être échangés pour des mariages, des événements ou des réservations de groupe.
Échange : Le bon est valable uniquement pour les services spécifiés et ne peut pas être échangé contre des espèces ou d'autres services non répertoriés.
Conditions de réservation : Toutes les réservations effectuées avec un bon cadeau promotionnel sont soumises à disponibilité. Une réservation à l'avance est requise et le bon doit être présenté au moment de l'échange.
Validité : Les bons sont valables jusqu'à la date d'expiration indiquée et ne peuvent en aucun cas être prolongés.
Non transférable : les bons sont destinés uniquement au destinataire désigné et ne peuvent pas être transférés à une autre personne ni revendus.
Modifications et annulations : Les réservations effectuées à l'aide de chèques-cadeaux promotionnels sont soumises aux politiques d'annulation et de modification standard.
Bons perdus ou volés : L'émetteur n'est pas responsable des bons perdus, volés ou endommagés, et aucun remplacement ne sera émis.
Frais supplémentaires : Tous les frais dépassant la valeur du bon doivent être réglés au moment de l'échange.
Acceptation : En utilisant le bon, le porteur accepte les présentes conditions générales.
Achat anticipé et tarifs prépayés
Pour toutes les réservations à l'avance et les tarifs prépayés, le tarif de la chambre pour la durée totale du séjour et tous les services réservés à l'avance (par exemple, champagne à l'arrivée ou repas supplémentaires) sont facturés en totalité au moment de la réservation. Si vous annulez pour une raison quelconque, tentez de modifier cette réservation ou n'arrivez pas à la date d'arrivée spécifiée, votre paiement n'est pas remboursable.
Réservations de groupe
Pour les réservations de groupe de 10 chambres, une politique d'annulation distincte s'applique, veuillez contacter directement l'hôtel.
Équipements/éléments du forfait pré-réservés
Des frais seront facturés pour tous les services supplémentaires pré-réservés lors de la réservation, même s'ils ne sont pas utilisés (par exemple, le petit-déjeuner, le vin, l'arrivée anticipée, le départ tardif). Les services/éléments de forfait non utilisés ne sont ni transférables ni remboursables.
Annulation suite à non-présentation
Si vous ne vous êtes pas enregistré ou n'avez pas contacté l'hôtel par téléphone pour reconfirmer que vous avez toujours l'intention d'arriver avant 8 heures du matin le lendemain de votre date d'arrivée confirmée, nous supposerons que votre réservation est annulée et les frais ci-dessus vous seront facturés.
RÈGLES ET RESTRICTIONS TARIFAIRES
Lors de l'enregistrement, la réception vérifiera votre date de départ. Les tarifs indiqués sont basés sur la date d'arrivée et la durée du séjour. Si vous choisissez de partir plus tôt, le prix peut être sujet à changement.
AUTORISATION
Les clients ayant garanti leur réservation avec une carte de crédit devront effectuer une préautorisation à l'arrivée. Les clients payant en espèces ou par carte de débit devront effectuer un prépaiement intégral du solde à l'arrivée et pourront être amenés à verser un dépôt supplémentaire pour les équipements de recharge.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Bien que tous les efforts aient été faits pour garantir l'exactitude de tout le matériel sur ce site Web, l'hôtel n'accepte aucune responsabilité directe, indirecte ou consécutive pour les pertes ou dommages dus à des erreurs ou omissions.
